Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 79clb

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "79clb" hoặc "Nền tảng": Trang web và hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://79clb.org, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động liên quan và dịch vụ hỗ trợ đi kèm.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản hoạt động tại 79clb.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên nền tảng 79clb, bao gồm casino live, slot nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân tạo ra khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại 79clb, gồm thông tin nhận dạng và ví điểm số.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong ví tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của 79clb, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược bởi quy định pháp luật của quốc gia nơi cư trú.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân thứ ba nào.
• Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 79clb.

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 79clb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Trách nhiệm thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo là căn cứ để 79clb hủy tài khoản và không hoàn trả số dư còn lại.

3.3 Bảo mật tài khoản

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ 79clb qua kênh Live Chat hoặc email.

4.1 Phương thức thanh toán

79clb chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

4.2 Quy định chuyển khoản

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua phương thức thanh toán đứng chính tên thành viên đã đăng ký tại 79clb.
• Nghiêm cấm nạp hoặc rút tiền qua tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm sẽ bị phong tỏa giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.
• 79clb không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3–5 phút cho ví điện tử và trong vòng 15–30 phút cho chuyển khoản ngân hàng, kể cả ngoài giờ hành chính và ngày lễ.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược tại 79clb có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Ngoài các quy tắc riêng, những điều khoản chung sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật (với casino live). Kết quả là chung thẩm và không thể tranh cãi sau khi ván chơi kết thúc.
• 79clb có quyền hủy ván cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Thành viên có trách nhiệm đặt cược đúng trước khi thời hạn chốt cược kết thúc. 79clb không chịu trách nhiệm về cược đến trễ do đường truyền mạng của thành viên.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi, từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện và có thể thay đổi theo chính sách vận hành.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 79clb áp dụng cho thành viên đủ điều kiện tham gia theo từng chương trình cụ thể. Điều kiện chi tiết (bao gồm hạn mức tham gia, điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng) được nêu rõ trong trang mô tả từng khuyến mãi.

6.2 Quy định vòng cược (Wagering)

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược được tính theo bội số của tiền thưởng nhận được.
• Các loại trò chơi có thể đóng góp vào yêu cầu vòng cược ở tỷ lệ khác nhau (ví dụ: slot 100%, Baccarat 10%). Tỷ lệ đóng góp được công bố trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 79clb:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) của nền tảng để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho đội kỹ thuật 79clb.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng với các thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 79clb.

8.1 Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 79clb. Trước khi đóng tài khoản, thành viên phải rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) về phương thức thanh toán đã đăng ký. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành của 79clb.

8.2 79clb khóa tài khoản

79clb bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian quy định (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền.

79clb cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo khả năng tài chính cá nhân.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm ngừng tài khoản khi đạt giới hạn.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa để nhắc nhở nghỉ giải lao.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79clb không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của thành viên, bao gồm cả trường hợp tổn thất do lỗi kỹ thuật đã được xử lý theo chính sách hoàn tiền quy định.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố nhà mạng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 79clb.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập từ nền tảng 79clb.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, logo, nhãn hiệu, hình ảnh, âm thanh và các tài sản trí tuệ khác của nền tảng 79clb là tài sản độc quyền của 79clb hoặc được cấp phép sử dụng bởi các nhà cung cấp nội dung đối tác. Thành viên không được:

• Sao chép, phân phối lại, xuất bản hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 79clb mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, nhãn hiệu hoặc tên thương hiệu 79clb cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Thu thập hoặc khai thác dữ liệu từ nền tảng 79clb một cách tự động hoặc có hệ thống.

Nếu thành viên có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 79clb, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected]. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trong trường hợp chưa giải quyết được ở bước 1, khiếu nại được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, hai bên có thể đồng thuận đưa ra bên thứ ba trung lập để phân xử.